Integritetspolicy

Våra kontaktuppgifter finns i avtrycket. Om du har några frågor om vårt dataskydd, vänligen kontakta info@relaxranch.com.

Sekretesspolicyn gäller för alla webbplatser i Relax Ranch. För icke-Relax Ranch webbplatser till vilka det finns en länk från Relax Ranch webbplatser, garanterar vi inte efterlevnad av dataskyddsbestämmelserna.

I följande vill vi ge dig en översikt över var data samlas in och hur de hanteras.

1.1 Allmän information om dataskydd

Som en del av vår verksamhet samlas data in och lagras på olika platser, genom olika program och tjänster. Detta händer till exempel när du använder kontaktformuläret, eller Google Analytics lagrar din IP-adress för att visa beteendet på webbplatsen för oss i aggregerad form. Vi kommer att gå in mer i detalj om de olika "datainsamlarna" nedan.

1.1.1 Insamling, syfte, lagring och radering av personuppgifter

1.1.1.1 Personuppgifter och dess insamling

Naturligtvis hanterar vi alla våra uppgifter noggrant, men när det gäller GDPR är personuppgifter särskilt relevanta. Detta inkluderar framför allt namn, adress, telefonnummer etc., men också din IP-adress och eventuellt till och med användarnamn. Säg allt som någon kan använda för att hetsa dig som person.

Inte inkluderat är dock data som pekar på ett företag eller en organisation.

När du vidarebefordrar dina uppgifter på vår webbplats, t.ex. via kontaktformuläret eller kommentarsfunktionen etc., var uppmärksam på vilken information du vill överföra: Skriv till exempel inte känsliga uppgifter i kommentarfunktionen eller ge oss några kritiska uppgifter via kontaktformuläret.

 

1.1.1.2 Syftet med databehandlingen

Databehandlingen tjänar olika syften, som också kommer att diskuteras i detalj nedan.

I princip använder vi uppgifterna i samband med kundkontakt och orderuppfyllelse, tillhandahållandet av vårt erbjudande och våra tjänster online och förbättringen av dessa. Data används också i samband med vår marknadsföring.

 

1.1.1.3 Tredje parts databehandling

Som en del av vårt onlineerbjudande och e.B. för en bättre användarupplevelse använder vi olika tredjepartsleverantörer för att tillhandahålla innehåll eller serviceerbjudanden på webbplatsen, till exempel videor, teckensnitt etc. Dessa tredjepartsleverantörer behandlar din IP-adress för att kunna visa innehållet på vår webbplats korrekt. De olika instanserna diskuteras individuellt nedan.

Det kan också hända att dessa finns i länder utanför Schweiz eller till och med i EU. På så sätt ser vi dock till att kraven på uppgiftsskydd uppfylls.

Under vissa omständigheter kan dessa tredjepartsleverantörer också ställa in cookies eller pixeltaggar med vilka du behandlar information som användarbeteende och annan information och vid behov också länka den till information från andra källor. Detaljerad information finns på följande punkter.

Undantagsvis kan uppgifter vidarebefordras till tredje part om detta är nödvändigt för att driva våra krav eller om det finns en rättslig skyldighet.

 

1.1.1.4 Radering och återkallelse

De insamlade uppgifterna kommer antingen att raderas för ett visst ändamål eller lagras tills de återkallas, såvida de inte omfattas av lagringsskyldigheten. Information om raderingsbegäran och lagringen finns på respektive punkter.

Du är välkommen att kontakta info@relaxranch.ch för information och begäran om radering.

 

1.1.2 Vad är cookies i allmänhet?

Cookies kan ställas in på denna webbplats. Cookies är små textfiler som lagras permanent eller tillfälligt på din dator när du besöker denna webbplats. Syftet med cookies är särskilt analysen av användningen av denna webbplats för statistisk utvärdering och kontinuerlig förbättring. Men också optimeringen av användarupplevelsen är en del av den (t.ex. lagringen av kundvagnen i butiken).

I din webbläsare kan du när som helst inaktivera cookies helt eller delvis i inställningarna. Om cookies inaktiveras kanske alla funktioner på denna webbplats inte längre är tillgängliga för dig.

För mer information om de enskilda cookies, se respektive stycken.

1.2 Kontakta Relax Ranch

Vår webbplats erbjuder dig olika sätt att kontakta oss, till exempel formulär eller kommentarsfunktionen.

Dina uppgifter kommer att lagras av oss och användas för att behandla din begäran och behandlas för den fortsatta kundrelationen. Uppgifterna lagras också för interna ändamål (t.B utvärdering, spårning och dokumentation) och eventuell ytterligare kontakt (för ytterligare kundservice, uppföljning, utvärdering osv.). För interna ändamål kommer dessa uppgifter därför att lagras även efter det att samarbetet har upphört tills de uttryckligen återkallas. Vi tar oss också friheten att lagra anteckningar om uttryckligen oönskade kontakter för att förhindra dem.

Vänligen vidarebefordra inte någon information som du inte vill att vi eller andra (särskilt i den offentliga kommentarfunktionen!) ska få. Skicka därför inte känsliga uppgifter till oss, till exempel .B, via e-post eller kontaktformulär, utan per telefon.

Om du inte vill använda ett formulär eller e-post kan du nå oss per telefon på +41 79 461 01 81.

Om viss information ska raderas, vänligen kontakta oss direkt via info@relaxranch.com.

Dina uppgifter lagras på olika platser (t.ex. e-postprogram, webbplats, säkerhetskopiering) och vid behov.dem server för vår värdvärd Hostpoint som lagras säkert i Schweiz. Information om integritetspolicyn finns i deras integritetspolicy.

 

1.2.1 Kontaktformulär och e-post

All information som du skickar till oss via kontaktformuläret eller via e-post kommer att behandlas enligt beskrivningen ovan. De data som skickas inkluderar de som du överför i de obligatoriska och frivilliga fälten, samt i meddelandefältet. Dessutom kan din IP-adress lagras.

 

1.2.2 Kommentarfunktion

Med kommentarsfunktionerna gör vi det möjligt för dig att kontakta oss å ena sidan och å andra sidan diskutera och kommentera enskilda blogginlägg.

För att användarupplevelsen ska bli mer positiv ber vi om ett användarnamn som också möjliggör igenkänning under längre diskussioner. Det gör vi utan avatarbild.

Dessutom ber vi om e-postadressen för att minska falska förfrågningar å ena sidan och för att ha ett kontaktalternativ å andra sidan, t.ex. vid en potentiell kundkontakt eller om vi måste identifiera personen bakom den av juridiska skäl. Dessutom lagras IP-adressen.

Information som tillhandahålls i kommentarfältet kommer att lagras och vid behov publiceras på webbplatsen. Framför allt, se till att inte publicera några känsliga data om dig själv. Du är också välkommen att använda ett fiktivt användarnamn.

Dina kommentarer lagras på vår webbplats och säkerhetskopieras i säkerhetskopior. Som en viktig del av innehållet lagras/publiceras kommentarerna på obestämd tid. Kontakta dig för att ta bort eller ändra begäranden info@relaxranch.com.

Om vi i en kommentar känner igen behovet av att kontakta (potentiell kund, andra problem eller frågor / support / service) kommer informationen att behandlas enligt beskrivningen i punkten "Kontakt".

 

1.2.3 Bokning

Vi hyr olika hus eller lägenheter, som du kan begära via telefon, e-post eller vårt bokningssystem.

Dina kontaktuppgifter kommer att behandlas enligt beskrivningen i avsnittet "Kontakt" och användas för att hyran ska fungera smidigt.

För detaljerad information, tveka inte att kontakta oss på +41 79 461 01 81.

1.4 Nyhetsbrev

Som en del av våra marknadsförings- och informationsaktiviteter skickar vi nyhetsbrev. Om du har prenumererat på nyhetsbrevet får du återkommande information från branschen, kampanjer och erbjudanden och annat innehåll.

För detta ändamål lagrar vi din e-postadress, din IP-adress och vid behov annan information som för- och efternamn för att anpassa nyhetsbrevet och för att bättre kunna skräddarsy det efter dina intressen.

Du kan registrera dig på olika platser på webbplatsen och sedan få ett så kallat opt-in-e-postmeddelande, som du återigen bekräftar att du har registrerat dig för nyhetsbrevet. Endast med denna bekräftelse kommer du att inkluderas i vår mottagarpool.

Du kan också inkluderas i nyhetsbrevets distributionslista via andra källor, e.B. nyhetsbrevsförfrågningar på en mässa. I dessa fall kommer du att informeras uttryckligen och din bekräftelse kommer att begäras.

Dina uppgifter kommer att användas för att kunna skicka nyhetsbrevet till dig. De ingår dock också i utvärderingen av nyhetsbrevets resultat (aggregerat, men också möjligt på individnivå).

Tills de återkallas kommer dina uppgifter att lagras. Du kan dock återkalla din registrering när som helst och avsluta prenumerationen på dig själv, till exempel via länken avsluta prenumerationen i nyhetsbrevet. Du kan också skriva till oss på info@relaxranch.com.

Vi ger dig gärna information om databehandling.

För vår nyhetsbrevsutskick använder vi den amerikanska leverantören MailChimp från The Rocket Science Group. För mer information, se MailChimps integritetspolicy.

 

1.5 Googles tjänster och sekretess

Denna webbplats använder olika tjänster från Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Följande är en översikt över de viktigaste sidorna om dataskydd för Googles produkter:

Kontrollera också sekretessinställningarna för ditt eget Google-konto – här har du möjlighet att instruera Google exakt vilka data det får samla in när du är inloggad med ditt Google-konto.

 

1.5.1 Google Analytics

1.5.1.1 Vilka data registrerar Google Analytics och hur?

Denna webbplats använder Google Analytics. Google Analytics använder cookies. Informationen som genereras av cookien om din användning av denna webbplats (inklusive din IP-adress) överförs till en Google-server i USA och lagras där.

Google kommer att använda denna information för att utvärdera din användning av webbplatsen, för att sammanställa rapporter om webbplatsaktivitet för webbplatsoperatörer och för att tillhandahålla andra tjänster relaterade till webbplatsaktivitet och internetanvändning. Google kan också överföra denna information till tredje part om detta krävs enligt lag eller om tredje part behandlar dessa uppgifter för Googles räkning.

Google kommer under inga omständigheter att associera din IP-adress med annan Google-data. Genom att använda denna webbplats samtycker du till googles behandling av data om dig på det sätt och för de ändamål som anges ovan(Google Analytics-villkor).

Alla personuppgifter kommer att raderas eller anonymiseras efter 14 månader.

Under följande länk hittar du olika information om dataskydd på Google.

 

1.5.1.2 IP-maskering /anonymisering

Som webbplatsoperatör har vi också initierat anonymisering av din IP. Tack vare IP-maskering ändras din IP-adress på ett sådant sätt att det inte är möjligt att dra några slutsatser om din person. Detta kan också användas för att registrera alla andra data som plats etc., så att de inte kan anslutas till dig som person utan en IP-adress.

Vi använder aggregerade, anonymiserade data från Google Analytics, till exempel för att förbättra webbplatsens prestanda eller för att utvärdera våra marknadsföringsaktiviteter.

 

1.5.1.3 Så här förhindrar du spårning av Google: Webbläsartillägg

Om du inte vill spåras på den här eller andra webbplatser via Google Analytics kan du ladda ner ett tillägg för olika webbläsare under https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Mer information om hur du använder det här tillägget finns i https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/#disable

1.5.2 Google AdWords, AdSense och Remarketing

1.5.2.1 AdWords

Som en del av våra marknadsföringsaktiviteter använder vi Google AdWords för att visa annonser för internetbesökare på olika platser på webben och i olika format. I princip behandlar vi inga personuppgifter, detaljer finns i informationen om annonsering på Google.

För olika funktioner ställs dock cookies in på våra sidor eller på externa sidor och används för att bättre visa reklammaterial (se nedan).

 

1.5.3 Google Maps

Denna webbplats använder produkten Google Maps från Google Inc. för att visa kartor över platser och för att ge dig en snabblänk till Google Maps, e.B. för ytterligare ruttplanering (förbättring av användarupplevelsen).

Google Maps samlar till exempel in och bearbetar IP-adressen eller platsinformationen. Genom att använda denna webbplats godkänner du insamling, behandling och användning av automatiskt insamlade data från Google Inc., dess representanter och tredje part.

Användarvillkoren för Google Maps finns under "Användarvillkor för Google Maps" eller användarvillkoren för Själva Google. I din webbläsare eller inställningen för din mobila enhet kan du ställa in olika sekretessinställningar, t.ex. även för platsbestämning.

 

1.5.4 Google-teckensnitt

Webbplatsen använder Google Fonts. För att kunna integrera de teckensnitt som används upprättas en anslutning till Google-servern när webbplatsen kallas upp, vilket returnerar rätt teckensnitt.

Anslutningen gör det möjligt för Google att hämta och bearbeta vissa data. Information om detta finns på följande sidor:

För närvarande lagras dock Google Fonts lokalt, så att inget avslöjande av IP-adressen sker.

 

1.5.5 Youtube

Vi bäddar in videor från YouTube. Information om vilka data den här tjänsten behandlar finns på:

Vi ser till att integrera videorna med den utökade dataskyddsfunktionen.

 

1.6 Sociala medier och dataskydd

I dagens värld är sociala mediekanaler som Facebook, Twitter, Instagram & Co. viktiga inom områden som marknadsföring & analys, kundförvärv, kundservice och service. Vi förlitar oss därför också på erbjudanden från olika sociala nätverk.

För varje interaktion (se nedan för detaljer) med de sociala kanalerna måste respektive operatörers dataskyddsbestämmelser tillämpas, de viktigaste nedan:

Där hittar du också information om sekretessinställningarna för respektive konto.

Vissa sociala medienätverk registrerar en mängd olika information så länge du är inloggad som användare, t.ex. vilka webbplatser som nås. Detaljer finns i de enskilda dataskydds- och användningsvillkoren för respektive socialt nätverk. Om du vill förhindra detta, kontrollera dina sekretessinställningar för respektive operatörer. Du kan också logga ut från nätverket och ta bort deras cookies.

1.6.1 Sociala medier på våra webbplatser

På våra webbplatser hittar du olika platser där du kan interagera med de sociala mediekanalerna och till exempel dela innehåll.

Om du använder delningsfunktionerna och i synnerhet om du är inloggad med ditt konto för respektive sociala kanal, kommer olika uppgifter att skickas till kanalens operatör eller avlyssnas av dem och länkas till ditt användarkonto. Tredjepartsleverantörerna kan också ställa in cookies.

Observera respektive dataskyddsbestämmelser och inställningar (se ovan). Observera att de sociala nätverken t.ex. Spåra ditt surfbeteende så länge du är inloggad.

 

1.6.2 Kommunikation på sociala medier

Som en del av marknadsföringsåtgärder sker kundlojalitet och kundservice, kommunikation och vid behov datautbyte på olika sociala nätverk, till exempel vår Facebook-sida.

Även här gäller dataskyddsbestämmelserna för respektive kanaler (se ovan för mer information). I ditt dataskydds intresse ber vi dig att inte överföra känsliga uppgifter till oss inom dessa kanaler (t.ex. som en kommentar), eftersom vi inte har något inflytande på hur de enskilda nätverken hanterar dessa data. Istället kommer vi gärna att kontakta dig direkt via e-post eller telefon.

Om du ger oss information om dig och din begäran (t.B.ex. namn, kontaktuppgifter etc.) inom de sociala nätverken, vilket är relevant för oss och vår affärsverksamhet (t.ex. för att etablera kontakt och initiera en kundrelation, supportförfrågningar etc.), kommer vi att behandla den enligt beskrivningen i avsnittet "Kontakt".